Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: yernoxa Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-42

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 837 5723

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a yernoxa Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.

A webáruház használatával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. Megrendelés folyamata

A megrendelés leadása a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően 24 órán belül telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés visszaigazolása érdekében.

A szerződés a megrendelés telefonos visszaigazolásával jön létre.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.

Fizetési mód: utánvét - a csomag átvételekor a futárnak készpénzben vagy bankkártyával.

A szállítás díjmentes Magyarország teljes területére.

5. Szállítási feltételek

A Szolgáltató a visszaigazolt megrendeléseket 1-3 munkanapon belül kézbesíti futárszolgálat igénybevételével.

A szállítás Magyarország teljes területére díjmentes.

A Vásárló a csomag kézbesítéséről SMS vagy e-mail értesítést kap.

6. Elállási jog

A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében.

Az elállási szándékát a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatban (postán vagy e-mailben) közölni a Szolgáltatóval.

A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

7. Pénzvisszafizetési garancia

A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal a termékre.

Amennyiben a Vásárló nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül kérheti a vételár visszatérítését.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a teljesítés időpontjában megfelel a szerződésben, valamint a jogszabályokban meghatározott tulajdonságoknak.

A termék minőségmegőrzési ideje a csomagoláson feltüntetett dátumig érvényes.

9. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 837 5723

Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

10. Vitarendezés

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Fogyasztóvédelmi hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztálya

Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)

11. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó. A felek a vitáikat elsődlegesen peren kívül, egyeztetés útján kívánják rendezni.

12. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

Jelen ÁSZF 2026. január 1-jén lép hatályba.